Fotolog ha vuelto y tiene nuevo logo

Fotolog ha vuelto a nuestras vidas. La que fuera una de las primeras y más activas redes sociales de principios de los 2000, evoluciona para ganarse un hueco en nuestro día a día.

Impulsados por Telefónica a través de Wayra, un nuevo y ambicioso equipo con una destacada trayectoria a nivel técnico y de negocio se ha hecho cargo de los activos de la compañía para darle a la red una nueva y mejorada segunda vida.

Gracias a nuestra relación de años con Telefónica y Wayra, hemos tenido el honor de trabajar con ellos para definir la evolución de una marca con tanto a sus espaldas como Fotolog.

Fotolog nació en 2002 con la aspiración de ser una plataforma online donde profesionales y amantes de la fotografía de todo el mundo compartían su trabajo e interactuaban. El objetivo inicial era poner el foco en el contenido de calidad, para lo que se introdujo la particularidad de sólo poder subir una foto al día con un breve comentario.

Esto, además, determinó el modelo de negocio de la red social, ya que podías saltarte esa limitación si te suscribías al modelo premium.

• En Fotolog nacieron las carreras de artistas hoy mundialmente reconocidos, se forjaron amistades y se gestaron relaciones de pareja que perduran hasta hoy.

Como todos sabemos ya a estas alturas, las cosas pocas veces salen como uno piensa en un principio, y la plataforma creció de manera exponencial con usuarios de todo tipo, donde lo que realmente importaba era la comunidad y las interacciones.

En esta comunidad, nacieron las carreras de artistas hoy mundialmente reconocidos, se forjaron amistades y se gestaron relaciones de pareja que perduran hasta hoy. Incluso podríamos decir que fue donde apareció por primera vez la figura del influencer.

De una base de 5 millones de cuentas en 2006, pasaron a más de 20 millones en 2008 (llegando a los 33 millones en 2013). No obstante, este número no supuso un volumen de ingresos suficiente para seguir adelante con el proyecto. Esto, junto con la evolución del mundo online y la falta de adaptación, provocaron los convulsos últimos años de la plataforma.

Con la llegada de Tuenti y Facebook, se produjo una migración masiva de usuarios que ya no tenían que esperar al día siguiente (o pagar) para publicar más de una foto, además de poder interactuar de forma más activa con su comunidad –recordemos que Fotolog sólo permitía comentarios en las publicaciones.

Hubo distintos intentos de adaptarse y relanzar el proyecto, pero no tuvieron mucho éxito... La plataforma ha vivido la última década de forma casi agónica, con una pequeña comunidad muy activa que no estaba dispuesta a permitir que cerraran su red social favorita.

En 2017, el nuevo equipo se hace cargo del proyecto decidido a adaptarlo, de una vez por todas, al contexto actual. Y es ahí donde empezamos a trabajar.

Nuestro trabajo con Fotolog empezó a principios de 2017. Cuando nos presentaron a las nuevas participadas de Wayra para ayudarles con su marca y con el diseño de los documentos para inversores. Pasamos de la extrañeza a la sorpresa cuando vimos que entre ellas se encontraba Fotolog.

“¿Fotolog? ¿Fotolog, Fotolog?” Pues sí. Tras varias sesiones con el nuevo equipo, definimos un proyecto en el que desde Soluble pudiéramos aportar el máximo valor posible. Y a trabajar.

El primer paso fue reunir toda la información que pudimos para validar las diferentes hipótesis e intuiciones que teníamos. Efectivamente, no iba a ser un trabajo sencillo. Centramos nuestros esfuerzos en contribuir a definir la estrategia más adecuada para gestionar la vuelta de una plataforma, como poco, controvertida.

Afortunadamente, Internet está inundado de historias y opiniones sobre Fotolog. Los distintos anuncios de cierre, las ideas y venidas y la propia trayectoria del sitio, nos permitió observar las reacciones ante los diferentes escenarios que podíamos plantear.

Resulta curioso que aquello que casi acaba con Fotolog sea la principal apuesta para hacerse un hueco en el contexto actual. Vivimos saturados de información, repartiendo nuestro tiempo entre redes sociales y aplicaciones que reclaman nuestra atención de forma cada vez más agresiva.

Fotolog vuelve para devolver a los usuarios el control sobre su tiempo. Una foto al día implica seleccionar bien qué se va a compartir. Qué imagen representa lo más relevante de un día y comenzar la conversación desde algo que para ti tiene valor.

Poniendo el foco en el contenido, se potencia el concepto de diario visual, reforzándolo con un formato de calendario tan potente como diferenciador y característico de la plataforma.

Lo que acabó con Fotolog ayer, le hace un hueco en el mercado hoy.

La evolución del mundo digital de la que hablamos también afecta a otros ámbitos claves del contexto, como lo es la relación de las marcas con sus audiencias. Hoy, las marcas tienen que ofrecernos mucho más que unas features y lo intangible es casi más importante que lo tangible.

La marca Fotolog no se ha caracterizado por cuidar especialmente la relación con su audiencia. La falta de comunicación, la frustración ante cambios no anunciados y los altibajos de la compañía, marcaron la percepción que teníamos de la plataforma como marca.

Esta nueva vida, con un nuevo equipo, una nueva estrategia y un nuevo horizonte, es una oportunidad de oro para enmendar los errores del pasado a nivel de marca. El reto es conservar y potenciar lo positivo que heredamos y mejorar aquellos puntos de contacto más olvidados en etapas anteriores.

• Imaginad Fotolog como ese personaje de sitcom que es un poco desastre pero no podemos evitar querer.

Encontrar el equilibrio entre qué conservamos y qué iteramos fue nuestro desafío particular. Buscar los elementos clave de la marca para que la asociación con Fotolog sea inmediata pero transmitir, sin lugar a dudas, que la nueva etapa es diferente, alejada de los errores del pasado.

La nueva marca se ha planteado desde la esencia canalla y gamberra de Fotolog. Esa desprecupación por la comunidad es, en parte, esencia de Fotolog, y no tiene sentido volver siendo una marca arcoiris.

Imaginad la marca de Fotolog como ese personaje de sitcom que es un poco desastre pero que no podemos evitar querer. Va y viene, piensa en él antes que en los demás y no va a cambiar, pero aporta valor al grupo y todo el mundo está de acuerdo en que tiene un gran fondo que lo hace irresistible.

Este planteamiento y este objetivo de equilibrio entre lo que permanece y lo que cambia, fue lo que marcó el ritmo en el proyecto de rediseño.

En Soluble creemos y defendemos que la estrategia de marca debe nacer desde dentro de la compañía y es lo que debe articular la definición de la identidad y la activación de los puntos de contacto para proyectar la imagen que permita posicionar la marca en el territorio deseado.