Liberar el poder del conocimiento y los datos

Servicios: Producto digital; Desarrollo
Año: 2024

Desatar el potencial de los datos a través de experiencias digitales excelentes es una de las fórmulas que, cada vez más compañías, utilizan para activar su marca y hacerla crecer. Porque genera autoridad y fomenta la reciprocidad con todos los stakeholders. Una apuesta segura, vamos.

Este es un camino que ha transitado Minsait (Grupo Indra), compañía TI líder en nuestro país, a través de Ascendant: un informe anual en el que estudian, mediante entrevistas a clientes, la madurez tecnológica y digital de los negocios del tejido empresarial español.

Desde el punto en el que se cruzaron nuestros caminos tuvimos un horizonte claro: aspirábamos a mejorar la conversión y el número de visitas a la web a través de conocimiento de calidad adaptado a cada estilo de consumo (online, offline...).

Para ello, desde Soluble, nos planteábamos llevar el informe al siguiente nivel en las áreas de diseño visual, UX, UI y tecnología.

Fue necesaria una intensa actividad de minería para sumergirnos en la realidad del proyecto y, por supuesto, trabajar codo con codo con las personas que aportaban el conocimiento necesario para liberar el poder de la información. Hacer, en definitiva, que el informe pareciera tan bueno como realmente es.

Adentrarnos para conocer y entender

Para sumergirse en la realidad del Informe Ascendant, seguimos nuestro camino habitual: estudiamos toda la documentación del equipo para empatizar con sus públicos, detectar necesidades tecnológicas y comprender a la perfección el proceso de creación que ejecutan desde Minsait. También llevamos a cabo un benchmark, identificando competidores y referentes, y celebramos un workshop con el equipo.

Así entendimos que este informe abre la puerta a un gran conocimiento gracias a que los expertos tratan datos de alto valor y que la metodología es disruptiva. También emergió una idea potente que facilitó —y potenció— el trabajo: la de una revolución tecnológica más humana. Datos y conocimiento al servicio de las personas que necesitan entender y tomar decisiones. Otra apuesta segura.

Un paso adelante en la experiencia

Ya en la inmersión, el equipo de producto trabajó para entender cada átomo del informe, qué se mostraba en cada momento y qué podría hacer el usuario con esa información. Esto abría la posibilidad a crear una experiencia intuitiva, conocida y cercana para cualquier tipo de usuario, utilizando elementos de interfaz que nos resultan familiares, como la barra de filtros que tiene cualquier e-commerce.

Para muestra, un botón: la web anterior contenía un filtro que permitía ver (o no) una información extra, y nos cuestionamos si tenía sentido ver el gráfico sin ella. Tras esta labor, lo tuvimos claro: añadimos esa información por defecto y eliminamos ese filtro, porque no aportaba tanto valor como encontrarte con el conocimiento en un primer instante.

Repetimos este procedimiento con todos los parámetros, con todos los datos, para afinar la experiencia y componer con la mejor armonía posible.

Además, nos aseguramos de que la información era fácilmente consumible desde todos los dispositivos, diseñamos el sitemap y creamos wireframes que ofrecieran una vista global y ayudaran a optimizar todo el user journey.

Una interfaz congruente y facilitadora

Siguiendo la identidad visual facilitada por el Brand Center de Minsait, trabajamos para aportarle un punto innovador con el objetivo de modernizar la percepción de la visualización de datos. De este modo, la información se consume de una forma más didáctica y atractiva.

Una gama cromática mayor y un abanico más amplio de elementos y recursos visuales —cards, navegación, gráficos…— allanábamos el camino del usuario manteniendo la congruencia con el resto de puntos de contacto de Minsait.

Desarrollo para hacer los planes realidad

Con el diseño de producto listo, nuestro equipo de Tech, que había estado presente durante todo el proceso para tomar decisiones que aportaran valor al proyecto, se puso manos a la obra.

En esta ocasión trabajamos con un tema de Wordpress personalizado y desarrollado desde cero, con plugins validados por Minsait. La magia de la tecnología también se encargó de adaptar la librería y personalizar los gráficos existentes para desatar la creatividad del equipo y que el potencial del conocimiento no tuviera límites.